Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Bouclidou collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique ou passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

[À COMPLÉTER : nom ou raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse]. Contact : bonjourbouclidou@gmail.com.

Données collectées

  • Données de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détails de la commande.
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte complets.
  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, collectées via des cookies.

Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter, expédier et suivre votre commande (exécution du contrat).
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  • Vous envoyer nos offres, uniquement si vous l'avez accepté. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Améliorer notre boutique et mesurer l'efficacité de nos publicités, avec votre consentement pour les cookies concernés.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : notre hébergeur et plateforme de vente (Shopify), nos prestataires de paiement, nos transporteurs et fournisseurs pour l'expédition, et, si vous y consentez, nos outils de mesure d'audience et de publicité. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation client, puis archivées pendant la durée imposée par la loi (10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans après votre dernier contact.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, en écrivant à bonjourbouclidou@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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